Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: April 2026 · Oliveira Travel · RNAVT 3301

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Oliveira Travel respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden und welche Rechte Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – Verordnung (EU) 2016/679) haben.

Wichtiger Hinweis zu unserem Servicemodell: Oliveira Travel tritt ausschließlich als Reiseberater auf. Wir wickeln keine Zahlungen ab, nehmen keine Buchungen direkt vor und verkaufen keine Reisen. Buchungen erfolgen ausschließlich durch den Kunden selbst über externe Plattformen (wie z. B. iCliGo). Die von uns erhobenen Daten dienen ausschließlich der Bereitstellung personalisierter Beratungsleistungen.

1. Datenverantwortlicher

• Name: Oliveira Travel
• Anmeldung: RNAVT 3301
• E-Mail: info@oliveira-travel.com
• Telefon / WhatsApp (PT): +351 920 034 224
• Telefon / WhatsApp (DE): +49 173 305 6439

2. Welche Daten wir sammeln und wie

Wir erheben personenbezogene Daten auf folgende Weise:

a) Kontaktformular auf der Website
Wenn Sie unser Formular ausfüllen, erfassen wir folgende Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, geplantes Reiseziel, Reisedaten, Anzahl der Reisenden (einschließlich Kinder), Verpflegungsplan (falls zutreffend), ungefähres Budget und alle weiteren Anmerkungen, die Sie uns mitteilen möchten.

b) Kontaktaufnahme über WhatsApp
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, sind Ihre Telefonnummer und der Inhalt der ausgetauschten Nachrichten auf der Plattform einsehbar. Diese Daten werden ausschließlich dazu verwendet, Ihre Anfrage zu beantworten und Reisevorschläge zu erstellen.

c) Browserdaten (Google Analytics)
Wir nutzen Google Analytics, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Dieses Tool erfasst Browserdaten anonym und aggregiert (besuchte Seiten, Verweildauer, Traffic-Quelle). Wir identifizieren anhand dieser Daten keine einzelnen Nutzer. Google Analytics kann Cookies auf Ihrem Gerät speichern – weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Cookies“.

3. Wofür verwenden wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

• Wir beantworten Ihre Informationsanfrage oder Ihren Reisevorschlag.
• Erstellen Sie personalisierte Reisevorschläge, die auf Ihren Präferenzen basieren.
• Wir kommunizieren während des Beratungsprozesses mit Ihnen (per E-Mail oder WhatsApp).
• Wir bieten Ihnen Unterstützung vor und während der Reise an, falls Sie uns kontaktieren.
• Zur Verbesserung unserer Website und unserer Dienstleistungen auf Basis aggregierter Browserdaten.

Ihre persönlichen Daten werden nicht verkauft, übertragen oder zu Werbe- oder kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre Daten dürfen nur unter den folgenden Umständen und mit den folgenden Stellen geteilt werden:

Wir möchten klarstellen, dass bei Angeboten, die auf einer externen Plattform (wie z. B. iCliGo) basieren, Buchung und Zahlung vom Kunden direkt auf dieser Plattform vorgenommen werden und die Zahlungs- und Buchungsdaten den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform und nicht denen von Oliveira Travel unterliegen.

5. Rechtsgrundlage für die Behandlung

• Zustimmung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO) — für Browserdaten über Google Analytics und nicht notwendige Cookies
• Vertragsabwicklung oder vorvertragliche Due-Diligence-Prüfung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO) — für Daten, die über das Formular oder WhatsApp zum Zwecke der Erbringung von Beratungsleistungen übermittelt werden.
• Berechtigte Interessen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO) — zur Verbesserung von Diensten auf der Grundlage aggregierter Daten

6. Lagerdauer

Die über das Kontaktformular und WhatsApp erhobenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist, und höchstens für 2 Jahre Nach dem letzten Kontakt werden die von Google Analytics erfassten Browserdaten gemäß den konfigurierten Einstellungen gespeichert (maximal 14 Monate).

7. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Zugang — zu wissen, welche Daten wir über Sie haben
• Berichtigung — fehlerhafte oder veraltete Daten korrigieren
• Beseitigung — Beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten
• Portabilität — um Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten
• Opposition — sich gegen eine Behandlung aufgrund berechtigter Interessen zu wehren
• Widerruf der Einwilligung — jederzeit, unbeschadet einer zuvor durchgeführten Behandlung
• Einschränkung — Antrag auf vorübergehende Aussetzung der Behandlung

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns per E-Mail (info@oliveira-travel.com) oder WhatsApp. Wir antworten Ihnen innerhalb von maximal 30 Tagen.

Sie haben weiterhin das Recht, eine Beschwerde einzureichen bei Nationale Datenschutzkommission (CNPD) In www.cnpd.pt

8. Datensicherheit

Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten getroffen, darunter sichere Verbindungen (HTTPS) und eingeschränkter Zugriff auf interne Kommunikationswege. Allerdings ist kein Datenübertragungssystem über das Internet hundertprozentig sicher. Sollten Sie Unregelmäßigkeiten feststellen, informieren Sie uns bitte umgehend.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann aktualisiert werden, um Änderungen am Service oder an der Gesetzgebung Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Version ist stets diejenige, die auf dieser Website veröffentlicht ist; das Datum der letzten Aktualisierung ist oben angegeben.